Política de Privacidade

O controlador dos seus dados pessoais é a ADMANER GESTAO E SISTEMAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.912.673/0001-26, com sede no Brasil. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Titular

2.2 Dados Coletados Automaticamente

2.3 Dados de Terceiros (OAuth)

Ao conectar contas do Google Ads via OAuth, o Admaner recebe tokens de acesso e informações básicas do perfil dessas plataformas. Os tokens são criptografados com AES-256-GCM antes de serem armazenados e nunca são expostos ao frontend ou incluídos em logs.

O acesso à conta também pode ser feito por login com Google. Nesse caso, o Admaner recebe o nome, o e-mail e a foto do perfil Google, utilizados para a criação e o acesso à conta. Quando a conta é criada nesse login, o nome e o e-mail também registram o cadastro na nossa lista de contatos, como no cadastro com e-mail e senha (Seção 4).

Ao conectar o perfil profissional do Instagram do seu negócio na página Social Media, pelo login do Instagram, o Admaner recebe um token de acesso a esse perfil, criptografado como os demais, e a identificação e o nome de usuário do perfil.

Se o e-mail Google que você autorizou ainda não tiver conta no Google Ads e você pedir que o Admaner crie uma (cláusula 3.1 dos Termos de Uso), o Admaner envia ao Google só esse e-mail: a parte antes do @ vira o nome da conta, e o Google manda a ele o convite de administrador. Depois, o Admaner acompanha na conta se o convite foi aceito e se o Google aprovou a forma de pagamento. Os dados de pagamento (CPF ou CNPJ, cartão, Pix) você informa direto ao Google, na tela de pagamento do Google Ads, e o Admaner não os vê.

2.4 Prévia do anúncio sem conta

Quem informa o site em admaner.ai/v2/comecar sem ter conta vê uma prévia do anúncio antes do cadastro. A prévia fica guardada (o endereço do site, a cidade aproximada pela conexão e o anúncio montado), ligada a um cookie do navegador que só serve para isso (Seção 9), e é apagada em 7 dias se a pessoa não criar a conta nem entrar. Quando ela cria a conta ou entra, a prévia passa para a conta dela. O endereço IP é usado para limitar as prévias grátis por rede (Seção 6).

Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

• Prestar o serviço contratado: gerenciar sua conta, executar os ciclos de otimização com inteligência artificial, gerar relatórios e disponibilizar o chat com o gestor virtual;
• Comunicar eventos relevantes do serviço: alertas de créditos baixos, relatórios estratégicos, confirmações de pagamento e comunicações de segurança;
• Melhorar a plataforma: analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades;
• Ajudar você a concluir a configuração da conta: quando a conta parar numa etapa (por exemplo, conectar o Google Ads ou pôr a primeira campanha no ar), enviar por e-mail e no chat uma orientação sobre aquela etapa;
• Contribuir ao banco coletivo de forma anonimizada (quando ativo);
• Medir e divulgar os nossos próprios anúncios, com os cookies e o armazenamento no navegador descritos na Seção 9, e registrar o seu cadastro na nossa lista de contatos: quando você cria a conta (no cadastro com e-mail e senha, quando confirma o e-mail), o seu nome e o seu e-mail entram nela, e o e-mail pode ir ao Google transformado em código (hash), para ligar o cadastro ao anúncio;
• Cumprir obrigações legais.

O Admaner não vende nem aluga seus dados pessoais. Com terceiros, compartilha só o necessário para prestar o serviço (Seção 5) e, pelos cookies do Google da Seção 9, para medir e divulgar os nossos próprios anúncios.

• Criptografia forte dos tokens de acesso às plataformas conectadas;
• Senhas guardadas apenas de forma cifrada (hash), nunca em texto puro;
• Comunicação protegida por HTTPS;
• Sessão mantida em cookies inacessíveis a scripts (httpOnly);
• Firewall de aplicação web (WAF) e proteção contra ataques na borda, via Cloudflare — o tráfego do site e da plataforma passa por essa proteção antes de chegar aos nossos servidores;
• Proteções contra abuso e tentativas automatizadas de acesso.

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos:

O site admaner.ai utiliza, além dos cookies estritamente necessários acima, o mesmo Código do Google (GTM) que a plataforma oferece aos anunciantes, para os nossos próprios anúncios: cookies do Google, que medem os resultados dos anúncios e podem ser usados pelo Google para formar públicos com quem visitou o site, e um cookie próprio que guarda a identificação do clique no anúncio por até 90 dias, além do _adm_cad acima, no cadastro. Não utiliza outros cookies de análise ou publicidade. Nos sites dos anunciantes, o código usa esses mesmos cookies e o mesmo armazenamento, no site deles, e cabe ao anunciante informar os visitantes, conforme a Seção 13.

Se você criar a sua conta no Admaner depois de chegar por um dos nossos anúncios, a identificação desse clique fica guardada na sua conta só até descobrirmos de qual campanha você veio, por no máximo 90 dias; depois disso, ficam guardadas só a campanha e a data do clique.

O Admaner não é destinado a pessoas menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de menores.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão fica no topo desta página, com o resumo do que mudou nela.

O canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais do Admaner é o e-mail [email protected].

13.1 Formulários exibidos em anúncios

Quando você preenche um formulário de contato exibido dentro de um anúncio criado através da plataforma (por exemplo, um formulário de lead em anúncios do Google ou de outras plataformas de publicidade), os dados que você informa — como nome, telefone e e-mail — são coletados com a finalidade de permitir que o anunciante responsável pela campanha entre em contato com você. Com a identificação do clique no anúncio, a plataforma também obtém do Google a campanha, a palavra que fez o anúncio aparecer e a cidade aproximada do clique.

13.2 Formulários de contato no site do anunciante

Anunciantes que utilizam a plataforma podem ativar a captura de leads do próprio site. Nesse caso, quando você preenche um formulário de contato no site de um anunciante que instalou o Código do Google (GTM) fornecido pela plataforma, os dados que você informa — nome, e-mail e telefone — são coletados com a mesma finalidade: permitir que o anunciante entre em contato com você e melhorar as campanhas de anúncios dele. Se você criar uma conta no site desse anunciante, o nome, o e-mail e o telefone do cadastro são coletados da mesma forma, mas só quando você confirma o e-mail pelo link de confirmação, no mesmo navegador; até lá, ficam guardados só no seu navegador, por até 7 dias. A plataforma não coleta senhas, códigos de confirmação, dados de cartão ou pagamento, arquivos enviados nem o conteúdo de mensagens escritas nos formulários. Esses dados também podem ser usados, de forma protegida por criptografia irreversível (hash), para informar ao Google que um anúncio resultou em contato, em atendimento ou em venda, com o valor dela. Junto com esses dados, a plataforma recebe o endereço da página em que o formulário foi enviado e, se você chegou por um anúncio do Google, a identificação desse clique, guardada num cookie do site do anunciante por até 90 dias; com ela, obtém do Google a campanha, a palavra que fez o anúncio aparecer e a cidade aproximada do clique. O endereço IP de quem envia o formulário ou confirma o cadastro é usado só para barrar envios repetidos em pouco tempo, comuns em robôs: ele não fica junto dos dados de contato, a contagem de envios é apagada até 2 horas depois do último e, quando um envio é barrado, o envio é descartado e o endereço pode ficar no registro de segurança da plataforma por 6 meses.

13.3 Papéis e responsabilidade

Nos dois casos, os dados são disponibilizados diretamente ao anunciante responsável (o cliente da plataforma), que é o controlador dessas informações e responsável pelo tratamento e uso delas conforme a finalidade indicada no anúncio ou no site dele — inclusive por manter, no próprio site, uma política de privacidade informando sobre a coleta. A plataforma atua apenas como operadora / intermediária técnica na coleta e no encaminhamento desses dados ao anunciante.

Se você comprar do anunciante, o seu e-mail e o seu telefone, transformados em código (hash), podem entrar numa lista de clientes na conta de anúncios dele no Google, usada para direcionar e melhorar os anúncios dele, por até 540 dias (Seção 6).

Para solicitar a exclusão de dados enviados por um formulário, você pode fazer o pedido você mesmo na página Solicitar exclusão dos meus dados, contatar o anunciante responsável ou escrever para [email protected] (ver também a página Exclusão de Dados).

13.4 Conversas no WhatsApp com o anunciante

Um anunciante (o Usuário do Admaner, conforme definido nos Termos de Uso) pode conectar ao Admaner o número de WhatsApp usado no atendimento do próprio negócio. Nesse caso, quando você — a pessoa que entrou em contato com esse anunciante — conversa com ele pelo WhatsApp e o seu contato já está registrado como lead dele (por exemplo, porque você preencheu um formulário do anúncio ou do site dele), o Admaner recebe as mensagens criptografadas dessa conversa com uma única finalidade: acompanhar o atendimento e ajudar a melhorar as campanhas do anunciante. Se o anunciante autorizar a importação de clientes do WhatsApp, conversas de números que ainda não são leads dele também são lidas, só para identificar se são clientes; as que não forem são apagadas sem virar lead. Sem essa autorização, elas são descartadas sem leitura e sem armazenamento. O conteúdo bruto das mensagens é mantido por curto período, apenas até a leitura automática diária, quando é convertido em um resumo e apagado definitivamente. Assim como nos formulários, sinais de conversão podem ser enviados ao Google com os dados de contato protegidos por criptografia irreversível (hash). Valem aqui os papéis e responsabilidades descritos no item 13.3 e, se você comprar, o seu contato pode entrar na lista de clientes descrita nele.

A leitura alcança todas as mensagens da conversa, inclusive dados sensíveis que você decida enviar (como informações de saúde). Evite enviar dados sensíveis que não sejam necessários para o atendimento. Cabe ao anunciante, como controlador, ter base legal para tratar esses dados.

13.5 Comentários no Instagram de um anunciante

Um anunciante pode conectar ao Admaner o perfil profissional do Instagram do negócio dele. Quando você comenta um post desse perfil, o Admaner recebe o seu nome de usuário, a identificação do seu perfil no Instagram e o texto do comentário, com uma única finalidade: responder o seu comentário em nome do anunciante. Se o comentário tiver uma palavra-chave escolhida pelo anunciante, você recebe dele uma mensagem no Direct e, se o anunciante usar essa opção, uma resposta pública no comentário. Nos outros casos, o texto do comentário é enviado à OpenAI para sugerir uma resposta, que só é publicada se o anunciante aprovar. O comentário fica guardado por 90 dias e é apagado antes disso se o anunciante desconectar o Instagram ou encerrar a conta. Valem aqui os papéis e responsabilidades descritos no item 13.3.