Anúncio reprovado no Google Ads: por que acontece e o que fazer

Anúncio reprovado no Google Ads quer dizer que o Google achou, no texto do anúncio ou na página para onde o clique vai, algo que fere uma das políticas dele. Reprovado, o anúncio não aparece para ninguém até ser corrigido e passar por uma nova análise. A conta continua ativa, e os outros anúncios seguem rodando (corrigir um anúncio reprovado ou contestar, ajuda do Google Ads).

O que fazer, na ordem: ver o motivo exato (passe o cursor sobre o status "Reprovado" e escolha "Ler a política"), corrigir o anúncio e salvar, o que já manda o anúncio para uma nova análise, ou contestar, se a correção foi na página ou se você acha que o Google errou. O que não dá é insistir no mesmo erro: o Google recomenda remover o anúncio que você não consegue corrigir, e refazer um anúncio reprovado com outras palavras para passar na revisão conta como fraude de sistema, motivo de suspensão da conta sem aviso.

O que significa cada status do anúncio?

O status diz se o anúncio pode aparecer. Ele fica na coluna "Status", em Campanhas, Anúncios, e, passando o cursor sobre ele, aparece a explicação (status do anúncio).

Nos recursos (os links extras, as frases de destaque e os outros complementos do anúncio), os nomes mudam para "Aprovado" e "Aprovado (limitado)". E cada mudança no anúncio recomeça a revisão: se ele está em análise, espere antes de mexer de novo. Se a revisão passar de dois dias úteis, confira; se passar de uma semana, o Google indica falar com o suporte (processo de revisão).

Qualificado não quer dizer visto. Se o anúncio está liberado e você não o encontra na busca, a causa é outra, e está no guia meu anúncio não aparece no Google. E, se você ler em fórum estrangeiro que anúncio de imóvel fica limitado pela política de habitação, saiba que essa restrição vale para anúncios mostrados nos Estados Unidos e no Canadá (publicidade personalizada).

Quais políticas do Google Ads mais reprovam anúncio?

No pequeno negócio, quase sempre as mesmas: as regras de escrita, a promessa sem prova, a oferta que já acabou, a marca de outra empresa e os problemas da página. A lista completa está nas políticas do Google Ads. Abaixo, as que mais pegam, com exemplos do mercado de imóveis.

No texto do anúncio

As regras estão nas páginas sobre requisitos editoriais, declarações não confiáveis, ofertas indisponíveis, relevância pouco clara e marcas registradas. Sobre marca, um detalhe que alivia: o Google não restringe o uso de marca como palavra-chave, só no texto do anúncio, e só depois que o dono da marca reclama.

Na página do anúncio

Fontes: requisitos de destino e sites comprometidos. A página que cai depois de o anúncio já estar no ar tem um roteiro próprio, em site fora do ar com anúncio no Google. E a página que funciona, mas não convence, está no guia sobre o que uma landing page precisa ter.

Problema de página trava de outro jeito, porque o conserto está no site, e não no Google Ads. No fórum oficial do Google Ads, em junho de 2026, quem anunciava para o mercado imobiliário contou que todo anúncio era reprovado por site comprometido e que nenhuma contestação era aprovada (discussão). Nesse caso, contestar sem limpar o site não adianta. A política manda remover o código invadido e conferir o endereço na Navegação Segura; se o site estiver marcado como perigoso, a revisão se pede no Google Search Console (a ferramenta grátis do Google para donos de site). Só então vale contestar o anúncio.

O que derruba a conta, e não só o anúncio

Duas situações saem da categoria "anúncio reprovado" e viram suspensão imediata, sem aviso:

• práticas comerciais inaceitáveis. Entre os exemplos oficiais está um que todo corretor deveria conhecer: fazer as pessoas acreditarem que estão no site oficial de um empreendimento imobiliário para ganhar a comissão (práticas comerciais inaceitáveis). Se você vende unidades de um lançamento, deixe claro que é corretor ou imobiliária, com o CRECI. O próprio Google sugere avisar, no site e nos anúncios, quando você cita uma marca sem ser parceiro oficial dela;
• fraude de sistema. Criar variações de um anúncio, de um site ou de um domínio já reprovado para driblar a revisão, ou veicular anúncios que violam as políticas em duas contas ou mais (fraude de sistema).

Posso escrever "o melhor preço da cidade"?

Só se puder provar, e a prova tem de estar na página. O Google reprova declaração incorreta ou que promete um resultado improvável como se fosse provável, e lê a página também, não só o anúncio. A lei brasileira vai no mesmo sentido: o Código de Defesa do Consumidor proíbe a publicidade enganosa, manda quem anuncia guardar os dados que sustentam a mensagem e diz que a prova de que a informação é verdadeira cabe a quem anuncia (Lei 8.078/1990, arts. 36 a 38).

No mercado de imóveis, as frases que mais trazem problema são estas:

• "Aprovação garantida no financiamento": quem aprova o crédito é o banco, e não você;
• "Valorização garantida" ou "renda garantida no aluguel": promessa de retorno de investimento, um dos exemplos da própria regra de declarações não confiáveis;
• "O melhor preço da cidade" ou "o imóvel que mais valoriza": sem um levantamento que você possa mostrar, é afirmação que não se sustenta;
• "Últimas unidades" quando ainda há muitas: informação falsa sobre a quantidade é publicidade enganosa pelo Código de Defesa do Consumidor.

O fórum oficial mostra que o Google não olha só o texto. Em setembro de 2026, uma anunciante contou que teve os anúncios reprovados por declarações não confiáveis, mudou títulos, descrições, links e até o site, e a reprovação continuou. O voluntário que respondeu lembrou que essa política também analisa a página, atrás de promessas de resultado e depoimentos sem prova (discussão). No anúncio, só entra a promessa que a sua página comprova.

O anúncio que o Admaner escreve a partir do seu site já nasce com esse filtro: título ou descrição com promessa que o site não traz, como um preço, um prazo, "garantia" ou "líder", é descartado antes de ir para o Google.

E quando o anúncio fala de financiamento?

Se o anúncio vende o crédito, e não o imóvel, ele pode cair na regra de serviços financeiros. No Brasil, quem anuncia serviços financeiros precisa de uma verificação própria do Google, e a página da regra cita como exemplo quem não é financeira, mas divulga financiamento, como o setor de carros (verificação de serviços financeiros). No fórum oficial, em setembro de 2025, uma imobiliária perguntou como deixar de receber esse pedido de verificação, que não lhe parecia adequado ao negócio dela (discussão). O mais seguro é o anúncio falar do imóvel e deixar o financiamento como informação na página, sem promessa de aprovação. Se o pedido vier mesmo assim, siga o caminho que o aviso do Google indica.

Como ver o motivo da reprovação?

Por três caminhos, todos dentro do Google Ads:

1. Pelo status. Em Campanhas, Anúncios, passe o cursor sobre "Reprovado" e escolha "Ler a política".
2. Pela coluna "Detalhes da política". Na tabela de anúncios, clique no ícone de colunas, abra "Atributos", marque "Detalhes da política" e aplique. A coluna mostra o motivo de cada anúncio, e também por que um anúncio está limitado.
3. Pelo e-mail. O aviso do Google traz o link para ver e corrigir os problemas, que leva aos anúncios afetados no Gerenciador de políticas.

Leia a página da política citada antes de mexer em qualquer coisa. O nome da política diz se o problema está no texto, na página ou numa marca, e cada caso tem um conserto diferente.

Como corrigir e pedir uma nova análise?

Corrigir e salvar já manda o anúncio para uma nova análise, sem precisar contestar. Em Campanhas, Anúncios, passe o cursor sobre o anúncio, clique em "Editar", ajuste o que a política pede e salve. Se o problema está na página, corrija a página, com quem cuida do site, ou edite o anúncio para levar a outra página que cumpra as regras.

Conteste quando você acha que o Google errou ou quando corrigiu a página, que não passa pela edição do anúncio:

1. Na coluna "Status", passe o cursor sobre "Reprovado" e clique em "Contestar".
2. Em "Motivo da contestação", escolha "Quero contestar a decisão" ou "Fiz alterações para obedecer à política".
3. Selecione os anúncios e envie.
4. Acompanhe em Ferramentas, Solução de problemas, Gerenciador de políticas, na aba "Histórico de contestação".

As regras do jogo (corrigir ou contestar e enviar para revisão):

Insistir no erro pode suspender a conta?

Pode. Na maioria das políticas, um anúncio reprovado não suspende a conta, mas repetir o erro, ou tentar driblar a revisão, suspende. Nessas políticas, o Google manda um alerta pelo menos 7 dias antes de suspender e recomenda remover o anúncio que você não consegue ou não quer corrigir, justamente para não acumular violações (o que acontece quando as políticas são violadas).

Para algumas políticas, como clickbait, design enganoso do anúncio e empréstimos pessoais, existe um sistema de avisos: a primeira vez gera só um alerta; o 1º aviso deixa a conta pelo menos 3 dias sem anúncios; o 2º, pelo menos 7; e o 3º suspende a conta (violações reiteradas).

Uma notícia que tranquiliza: a política de fraude de sistema diz que a conta não é suspensa por ela só porque teve anúncios reprovados por problema editorial, como formatação ou erro de ortografia. Reprovação por caixa alta ou por "!!" se resolve corrigindo o texto. O que leva à suspensão sem aviso é refazer o anúncio reprovado com outra roupa, abrir conta nova para fugir do problema ou montar um site que mostra uma coisa ao Google e outra ao cliente.

O que a lei pede do anúncio de imóvel?

O Google não confere o CRECI do seu anúncio, mas a lei do corretor vale para o Google como vale para a placa. A Lei 6.530/1978 proíbe o corretor e a imobiliária de anunciar um negócio sem autorização por escrito, de fazer anúncio sem o número de inscrição e de anunciar imóvel em loteamento ou condomínio sem o número do registro do loteamento ou da incorporação (art. 20, Planalto). A Resolução-COFECI 1.065/2007 diz que a regra do número vale para qualquer tipo de divulgação, e a Resolução-COFECI 458/1995 pede a sigla CRECI antes do número, com a letra J na imobiliária.

No Google, isso cabe assim: o CRECI numa das descrições do anúncio, que aceitam até 90 caracteres (anúncios responsivos de pesquisa), como em "Corretor de imóveis, CRECI 00000-F", e no rodapé do site, para aparecer em todas as páginas. O guia de Google Ads para corretor de imóveis detalha a lei e um caso recente da Justiça.

Lista de conferência antes de publicar o anúncio

Cada linha evita uma reprovação comum. Vale para qualquer negócio, com os itens de imóvel no fim.

Dá para não ter de vigiar o status todo dia?

Dá, se alguém vigiar por você. Na campanha feita pelo Admaner, quando o Google reprova o texto de um anúncio, o Admaner reescreve sozinho, cobrando em créditos o custo da reescrita, manda para uma nova análise e registra isso em Ações do Admaner. Para reescrever, ele precisa de pelo menos 100 créditos no Admaner; com menos, ele avisa que corrige assim que você recarregar. Se não consegue uma versão que o Google aceite, ele para de tentar e avisa você uma vez no chat, com o botão para falar com o suporte; os outros anúncios da campanha seguem no ar. Quando a reprovação é pela página, o aviso chega no chat com o endereço e o botão "Abrir a página", e, se a página saiu do ar de verdade, o Admaner pausa a campanha e retoma quando ela volta. O que cada aviso quer dizer está na Central de ajuda, em acompanhar a campanha.

Resumo

• Anúncio reprovado não aparece para ninguém, mas a conta segue ativa e os outros anúncios continuam rodando.
• Veja o motivo pelo status ("Ler a política"), pela coluna "Detalhes da política" ou pelo e-mail do Google.
• Corrigir e salvar já manda para uma nova análise. Conteste quando o Google errou ou quando a correção foi na página.
• São até 3 contestações por anúncio, com 24 horas entre elas. Decisão com mais de 6 meses, só pelo suporte.
• Os motivos mais comuns: caixa alta e pontuação, promessa sem prova, oferta que acabou, marca de outro e página com problema.
• Refazer o anúncio reprovado com outras palavras, ou fingir ser o site oficial de um empreendimento, suspende a conta.
• Corretor e imobiliária: CRECI no site e no anúncio, autorização do proprietário e registro da incorporação no lançamento.