Criar conta no Google Ads sem cair na campanha automática

Para criar conta no Google Ads, entre em ads.google.com com o e-mail (a Conta do Google) que vai administrar os anúncios, informe o nome e o site da empresa e, se a tela oferecer, crie a conta sem campanha. Depois vem o faturamento: o Brasil como país, o fuso horário da sua cidade, o tipo de conta (empresa ou pessoa física), o CPF ou o CNPJ e a forma de pagamento. A moeda e o fuso horário não mudam depois. Criar a conta é grátis: você paga os cliques, num valor por dia que você mesmo escolhe, e a conta de quanto pôr está em quanto custa anunciar no Google.

O cadastro parece um formulário, mas foi desenhado para terminar com uma campanha no ar. Muitos dos erros caros de quem começa no Google Ads nascem nos dez minutos do cadastro: a campanha automática aceita sem ler, o e-mail do funcionário como administrador, a moeda errada, o cartão de outra pessoa. Este guia fica só na conta. A campanha de Pesquisa, que vem depois, e o passo a passo do pagamento estão no guia de como anunciar no Google.

Antes de abrir o Google Ads: qual e-mail vai administrar a conta?

O e-mail com que você entra no cadastro vira o primeiro administrador da conta. E o Google Ads não tem um "dono" separado: quem é administrador manda em tudo, de convidar e tirar usuários a iniciar a verificação do anunciante. Por isso a primeira decisão vem antes da primeira tela.

Use uma Conta do Google que seja sua ou da empresa. Não use o e-mail do funcionário que mexe "com essas coisas de internet", o do sobrinho nem o da agência. A conta do Google Ads é de quem é administrador dela, e quem cria com o e-mail de outra pessoa entrega a conta junto. Se isso já aconteceu e a pessoa sumiu, o Google tem um caminho oficial: o formulário de pedido de acesso, para quando o gerente original saiu da empresa ou não há administrador ativo. Você precisa mandar um comprovante de que a conta é sua, que a equipe de suporte confere (recuperar uma conta perdida). Dá para resolver, mas é um processo com o suporte, e não um clique.

Outros dois cuidados com o e-mail:

• Um e-mail pode estar em até 20 contas do Google Ads, contando as de administrador (criar uma conta de administrador). Quem testa várias vezes o cadastro gasta essas vagas sem perceber.
• Ative a verificação em duas etapas. O próprio Google recomenda. Na conta já criada, o caminho é o menu Administrador, Acesso e segurança, guia Segurança, "Verificação em duas etapas" e Ativar (verificação em duas etapas no Google Ads). É o que segura a conta quando alguém descobre a sua senha.

Corretor sozinho ou imobiliária com sócios: quem administra?

O corretor autônomo cria a conta com o e-mail dele e fica como administrador. Simples.

Na imobiliária com dois sócios, o desenho muda. Crie a conta com o e-mail da empresa ou de um dos sócios e convide o outro como administrador no primeiro dia: no menu Administrador, em Acesso e segurança, pelo botão de adição, com o e-mail e o nível de acesso, e então "Enviar convite" (gerenciar o acesso à conta). A própria ajuda do Google sugere pelo menos dois administradores: com um só, a conta pode perder o acesso às tags (os códigos que contam os resultados no site) no dia em que essa pessoa some.

O corretor associado e o contador entram com o nível que a função de cada um pede. São cinco (níveis de acesso):

E se um sócio sai da sociedade? O caminho oficial para passar a conta a outra pessoa é dar a ela o acesso de Administrador e, depois, remover o seu, em "Remover acesso" (transferir a propriedade de uma conta). Faça isso antes da saída, e não depois do desentendimento.

Conta do Google Ads ou conta de administrador: qual criar?

A conta do Google Ads, a comum. É nela que ficam as campanhas, os anúncios e a cobrança.

A conta de administrador (o Google também chama de MCC) é outra coisa: uma conta mestre que reúne várias contas do Google Ads, pensada para quem cuida de muitas, como agências e profissionais de marketing. Ela não é uma versão melhorada da conta comum, e sim uma conta nova (sobre as contas de administrador). Para criar uma campanha a partir dela, você escolhe em qual das contas ligadas a campanha vai ficar (criar campanhas na conta de administrador). Ou seja: só com a conta de administrador, você ainda não tem onde anunciar.

Dá para cair nessa pesquisando "criar conta Google Ads", parando na página das contas de administrador e preenchendo o formulário achando que é a mesma coisa. Se você vai anunciar só o seu negócio, não precisa de uma. Conta de administrador é coisa de quem cuida da conta dos outros: se um dia uma agência ou uma ferramenta for cuidar da sua, é pela conta de administrador dela que ela se liga à sua conta, que continua sua.

Uma consequência que pouca gente conhece: quando uma agência cria a sua conta de dentro da conta de administrador dela, a conta nasce sem nenhum usuário, e só quem for convidado consegue entrar (criar contas na conta de administrador). Se foi assim com você, peça o convite de Administrador para o seu e-mail antes de qualquer outra coisa.

O que o Google pede em cada tela do cadastro?

O nome e o site da empresa, uma primeira campanha (ou a dispensa dela) e o faturamento. O guia oficial de inscrição resume em três etapas, a empresa, as metas e o orçamento da campanha e a forma de pagamento, e deixa a medição de conversões como passo final opcional (criar uma conta do Google Ads). Na tela, isso costuma aparecer nesta ordem:

A tela de faturamento é a que mais pesa, campo por campo:

• País de faturamento: o país do endereço de cobrança. Ele define as formas de pagamento e a moeda que vão aparecer. No Brasil, o Brasil.
• Fuso horário: os relatórios, as estatísticas e o faturamento seguem o fuso escolhido. O Google pede, com todas as letras, que você escolha com atenção.
• Oferta introdutória: o campo do código promocional. Se você não tem um, deixe em branco.
• Perfil para pagamentos: o Google pergunta se você quer usar um perfil que já existe ou criar um novo. Esse perfil guarda o nome, o endereço e os dados fiscais e de pagamento de quem paga, e vale para os outros produtos do Google (sobre os perfis para pagamentos). Quem já paga outro serviço do Google com esse e-mail vai ver o perfil pessoal na lista. Para a conta da imobiliária, crie um novo, no CNPJ.
• Tipo de conta: vem como "Organização". Mude para "Individual" se for o seu caso fiscal, como o do corretor que anuncia no CPF.
• Forma de pagamento: cartão ou Pix, no Brasil. A seção sobre pagamento, mais abaixo, dá os detalhes.

O botão de enviar dessa tela cria a campanha e termina a configuração da conta, nas palavras do próprio guia. Se havia campanha no meio do caminho, ela vai junto.

Como criar a conta sem cair na campanha automática?

Use a opção de criar a conta sem campanha, se ela aparecer. O guia de inscrição do Google põe essa opção na etapa em que você vincula o YouTube e o Perfil da Empresa, e recomenda criar a conta antes da campanha, pulando as recomendações. A conta sem campanha, quando aparece, é a saída mais barata do caminho automático: um clique, e nada vai ao ar sem você.

O problema é que nem todo mundo vê a opção, e a ajuda do Google não fala a mesma língua sobre ela. Outra página oficial, a que ensina a criar contas a partir de uma conta de administrador, diz que "Criar uma conta sem uma campanha" é para anunciantes qualificados, com mais de US$ 1.000 em gastos e em dia com as políticas (faturamento na conta de administrador). São dois caminhos de cadastro diferentes, e nenhuma das duas páginas diz quem, numa conta nova comum, vai ou não vai ver a opção. Então entre no cadastro contando com a possibilidade de ela não aparecer. Os relatos de quem ficou preso no assistente estão no guia de como anunciar, citado no começo.

Sem a opção, vale saber o que o assistente monta no lugar. Pode ser uma campanha inteligente, que aparece na Pesquisa, no Maps, no YouTube e em sites parceiros, e só pode ser criada no modo inteligente (campanhas inteligentes). Com R$ 30 por dia, é pouco dinheiro espalhado por muitos lugares, vários deles cheios de gente que não está procurando imóvel, nem o que você vende.

E o que é esse modo inteligente? A ajuda atual quase não explica. Uma versão de maio de 2024, guardada pelo Internet Archive, explicava melhor (cópia de "About Smart Mode and Expert Mode"). Ali o Google chamava o modo inteligente de versão simplificada do Google Ads e dizia que a maioria dos novos usuários entrava por ele. Para saber onde você está, bastava olhar o ícone do canto superior direito: "Settings" (configurações) no modo inteligente, "Tools & settings" (ferramentas e configurações) no modo especialista, o completo. A troca para o especialista era feita nesse ícone e não tinha volta, mas as campanhas inteligentes continuavam editáveis. O mesmo endereço hoje mostra outro texto, e a tela pode ter mudado desde então. Use como pista, não como receita.

Se a opção não aparecer, o caminho é fazer a campanha do cadastro com os dados reais do negócio e o menor orçamento, cadastrar o pagamento e pausar essa campanha assim que o painel abrir. Campanha pausada não gasta nada. Se você vai conectar a conta ao Admaner, ele reconhece essa campanha do cadastro na hora da conexão e a pausa, sozinho ou com um toque seu (como conectar o Google Ads). Só não invente dados para passar mais rápido pelo assistente: para o Google, isso é Deturpação, e a seção dos erros, mais abaixo, mostra o tamanho da punição.

Repare no desenho. O caminho mais fácil do cadastro é o que dá menos controle a quem paga. Não é ilegal nem secreto. Só joga a favor do dono do negócio quando ele sabe que existe.

O que não dá para mudar depois de criar a conta?

A moeda e o fuso horário. Os dois são definidos para sempre na criação. A moeda não muda porque é ela que decide como você é cobrado; o fuso, porque é parte dos relatórios e do faturamento. Quem errou cria outra conta e escolhe certo. As campanhas podem ser copiadas para a conta nova, mas o histórico fica na antiga (idioma, formato de número, fuso horário e moeda). Outra página da ajuda é ainda mais direta: as alterações de fuso horário "não são mais compatíveis" com as contas comuns, e só a conta de administrador pode pedir uma redefinição, uma vez (configuração de fuso horário).

O fuso parece detalhe até custar caro. Imagine um corretor de Manaus que deixa a conta no horário de Brasília, uma hora à frente do dele. Para a conta, o dia vira às 23h no relógio de Manaus, e um anúncio programado para começar às 8h começa às 7h, antes de ele abrir o WhatsApp. Nada quebra. Só que, por anos, cada relatório e cada horário vão estar uma hora fora do dia dele.

A moeda errada cobra mais rápido. O Pix só funciona com a moeda em real e o endereço de faturamento no Brasil, então quem aceitou dólar sem ler fica sem Pix naquela conta para sempre.

Conta no CPF ou no CNPJ?

No nome de quem vai pagar e responder pelos anúncios. No Brasil, o Google pede o CPF ou o CNPJ ao criar o perfil para pagamentos. No tipo Individual, ele confere o CPF e a data de nascimento, que precisam bater com os registros da Receita Federal; no tipo Organização, confere o CNPJ. CNPJ aberto há poucos dias pode levar de três a cinco dias até aparecer para a validação (verificar informações fiscais no Brasil).

Para o mercado imobiliário, a regra prática fica assim:

• Corretor autônomo, anunciando o próprio trabalho: CPF, tipo Individual, com o cartão ou o Pix no nome dele.
• Imobiliária: CNPJ, tipo Organização, com o cartão ou o Pix da empresa.
• Corretor associado a uma imobiliária, anunciando os imóveis dela: converse antes. Se a conta é da imobiliária, ele entra como usuário dela; se é dele, os anúncios precisam deixar claro quem é o anunciante e trazer o número do CRECI.

O que dá problema é a mistura: a conta da imobiliária paga com o cartão pessoal de um corretor, o perfil para pagamentos no nome de um sócio e o site no nome da empresa, o nome fantasia num lugar e a razão social em outro sem nenhuma ligação entre eles. Nome no perfil para pagamentos, nome no site e nome nos documentos precisam contar a mesma história, porque é isso que o Google confere quando pede a verificação do anunciante. E mudar o nome civil num perfil de faturamento faz o Google pedir uma verificação nova na hora (verificação do anunciante).

Quais formas de pagamento o Google aceita no Brasil?

Cartão de crédito ou de débito e Pix. O Pix só existe no pré-pagamento e pede endereço de faturamento no Brasil e a moeda em real. O boleto, que muita gente procura, está temporariamente indisponível para contas novas no Brasil (formas de pagamento do Google Ads). A diferença entre pós e pré-pagamento, com a tabela e as armadilhas do cartão, está no passo 2 do guia de como anunciar, citado no começo, e não vale repetir aqui.

O que vale repetir são os sustos de quem acabou de cadastrar o cartão, porque são normais e muita gente acha que foi golpe. O guia de inscrição avisa que pode aparecer uma cobrança temporária de autorização, que costuma sumir em até uma semana, e que o Google pode pedir um pequeno pré-pagamento de verificação, que vira saldo para os anúncios e é reembolsável se você pedir o reembolso ou encerrar a conta. A página das formas de pagamento acrescenta outro: algumas formas podem sumir por um tempo enquanto o Google confere se a conta pode usá-las.

Para quem está começando, prefiro o pré-pagamento com Pix. Os anúncios rodam com o saldo que você pôs, e o Google manda um e-mail quando ele está acabando (pós ou pré-pagamento). Dá para aprender sem medo de uma fatura maior que o planejado. Só lembre que, no pré-pagamento, o anúncio para quando o dinheiro acaba, e o que acontece quando o saldo na conta do Google Ads acaba tem um guia próprio.

Quando o Google pede a verificação do anunciante, e o que fazer?

A qualquer momento, e uma hora ele pede a todo mundo: a página oficial da verificação, citada acima, diz que, aos poucos, todos os anunciantes vão passar por ela. É a conferência de quem está por trás dos anúncios. O Google pede que você conclua uma ou mais tarefas, como responder sobre a empresa e, às vezes, enviar documentos, que precisam estar atualizados e de acordo com o que você informou. E quem usa o Google Ads precisa ter 18 anos ou mais.

Quatro pontos para não ser pego de surpresa:

1. Quem faz é um administrador. Iniciar e concluir a verificação é exclusivo do nível Admin, outro motivo para os sócios estarem nele.
2. O prazo vem na notificação. Se a verificação não for feita até a data, a conta é pausada, e não há prorrogação (cronogramas da verificação).
3. A análise leva até 5 dias úteis, e em casos raros até 30. Viu o aviso, resolva no mesmo dia.
4. O nome verificado aparece. Depois de aprovada, as informações podem aparecer nas declarações dos anúncios e na Central de transparência de anúncios: o seu nome, ou o nome e o local da empresa.

Verificação esquecida, pagamento recusado e saldo zerado estão entre os motivos de anúncio que não aparece no Google sem nenhum erro na campanha. Para o corretor e a imobiliária, deixe separados o documento do responsável, o comprovante de endereço e o cartão do CNPJ, com o mesmo nome do perfil para pagamentos.

Que erros no cadastro levam à suspensão da conta?

Os que fazem o Google desconfiar de quem você é ou de como você paga. A tabela completa dos erros que derrubam uma conta nova, com o jeito de evitar cada um, está no mesmo guia de como anunciar. Na hora do cadastro, os que mais pesam são quatro:

• Inventar dados para passar rápido pelo assistente. A política de Deturpação proíbe ocultar ou deturpar informações sobre a empresa, e a suspensão "ocorre logo após a detecção e sem aviso prévio" (Deturpação).
• Pagar com o cartão de outra pessoa sem dizer quem é o titular, ou começar a usar vários cartões novos de uma vez. Os dois estão na lista de sinais de atividade de pagamento suspeita (atividade de pagamento suspeita).
• Deixar o cartão recusar a cobrança no pós-pagamento. Saldo pendente e pagamento recusado podem suspender a conta (suspensões por faturamento e pagamento).
• Abrir uma conta nova para fugir de uma suspensão ou de um anúncio reprovado.

O último parece solução e é o contrário. A política de fraude de sistema cita entre os exemplos a criação de novas contas para voltar a usar o Google Ads depois de uma suspensão e a criação de variações de anúncios, domínios ou conteúdo que já foram reprovados (fraude de sistema). A suspensão, aqui também, vem sem aviso prévio. Se a conta já foi suspensa, o caminho certo, passo a passo, está no guia de conta do Google Ads suspensa. Abrir outra conta só piora.

E se eu não quiser criar a conta sozinho?

Dá para pedir a quem vai cuidar da campanha, desde que a conta continue no seu nome e você seja administrador dela. Esse é o teste de qualquer ajuda: se a conta fica no e-mail de outra pessoa, você não tem uma conta, tem um favor.

No Admaner, quem não tem conta no Google Ads (ou só tem conta de administrador, ou tem uma conta parada no meio do cadastro ou sob gestão de outra agência) pode tocar em "Quero que o Admaner crie minha conta no Google Ads". A conta nasce em reais e no horário de Brasília. O Google manda um convite para o seu e-mail, você aceita e vira administrador, e cadastra a forma de pagamento direto no Google: cartão de crédito, débito ou Pix. O Admaner não recebe nem repassa o dinheiro dos anúncios. Ele cria uma conta por cadastro, e nunca para quem tem conta suspensa, porque abrir outra conta para escapar de uma suspensão é proibido pelo Google.

O que conferir antes do último clique?

Esta lista. Imprima, ou deixe aberta ao lado do cadastro:

Com as doze linhas batidas, a conta está no seu nome, no seu fuso e na sua moeda, com mais de uma pessoa capaz de entrar nela. Agora, sim, dá para pensar na primeira campanha de Pesquisa.